Betere reizigersinbreng in het OV

Regionale reizigersoverleggen (ROCOV’s) bestaan 20 jaar. Hoe goed werken ze? Wat kan beter? TRIDÉE begeleidde dit verbetertraject.

In Nederland kennen we de regionale reizigersoverleggen ofwel ROCOV’s. Daarmee krijgen reizigers formeel adviesrecht in het openbaar vervoer. Het 20-jarig bestaan van de Wet personenvervoer 2000 was aanleiding om eens in de spiegel te kijken. Hoe staan de reizigersoverleggen er voor? Kunnen ze hun effectiviteit vergroten? TRIDÉE, met lange ervaring als begeleider van ROCOV’s, heeft dit traject vormgegeven en uitgewerkt van de startnotitie tot en met het eindrapport, en het organiseren van gesprekken.

De uitkomst is positief met kanttekeningen. De decentrale overheden, vervoerders en het ministerie van IenW waarderen de intrinsieke inzet, het hoge kennisniveau en de kwaliteit van de adviezen van de reizigersoverleggen op concessieniveau. De verbeterpunten zijn: laat ROCOV’s ook adviseren op het gebied van aangrenzende vervoersvormen (deelmobiliteit) en geef ze ook een inbreng op strategisch niveau van het openbaar vervoer. Ook zou het nuttig zijn om een handreiking op te stellen over hoe om te gaan met de driehoek decentrale overheden – vervoerders – reizigersoverleggen.